上篇:问话术:如何说别人才会听,怎么听别人才肯说
第七章问话场景7:面试中,正在读心
第三节 问话跷跷板:两难问题里的权衡之计
迷你场景屋:用两难问题判断其道德品质。
问话故事会:
在面试的最后一关,应聘者的业务素质非常优秀,但面试官还是有些不放心:业务优秀不代表其他方面都优秀,他决定再考察一番。
面试官:“我现在有一个问题:假如有一天你和上司拜访客户,会谈完毕后客户送给你们两张歌剧演出票,每张价值800元。你先是非常惊喜,后来想到公司规定不许收取客户价值700元以上的礼品,就想送回去,但是你的领导非常喜欢歌剧。面对这种情况,你是按照公司的规定将演出票送回给客户呢,还是遂了领导的意去看演出?”
应聘者:“这个问题确实不好回答,是领导愿意看吗?”
面试官:“对,是领导愿意看。”
应聘者:“那我选择和领导一起去看。”
面试官:“公司的规定怎么办?”
应聘者:“我觉得做人得灵活,规矩也是人定的。再说了,既然领导愿意看,我为什么要跟他对着干?我不是自讨没趣吗?而且,那也是客户的心意,这样有来有往,也便于以后的合作嘛。”
面试官:“你是这么想的?我再问你一个问题:如果那两张演出票换成两沓现金,你该怎么办?领导也喜欢钱,你会不会再遂他的意?”