同时,形成首因效应也有人的主观因素的作用。当各种各样的信息被一次次呈现出来时,人们总是倾向于重视最先出现的、最靠前的信息;即使人们重视了后面的信息,也会认为后面的信息并非本质的所在。人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息,哪怕后面的信息与前面的信息不一致,也会屈从于前面的信息,以形成整体一致的印象。
在社交活动中,几乎没有人愿意花大量时间去了解、证实一个给他留下不美好“第一印象”的人。这让第一印象的建立显得至关重要。如果无法给别人留下很好的第一印象,那么基本上,已丧失了与他继续来往的机会。
威廉在加拿大某移民律师行工作。1998年,他被委派到中国寻找合作伙伴。经人介绍,他与中国某部下属的张总首次会面。当威廉被引进张总的办公室时张总正在打电话。威廉看到一个中年男人坐在办公桌后,一只脚搁在办公桌上。他穿着棕黄色人造纤维的格子西服,没有穿衬衣,一条花哨的领带直接打在他v形领口的毛衣外面。他张口说话时,露出一口黑黄的牙齿。在电话中,他大声地训斥着对方,然后,毫不客气地猛然挂断了电话。
看到张总如此的形象,威廉心中不免非常失望:“噢!上帝啊,这就是公司的老总?”。张总象征性地与威廉握了握手——冷酷的、巨人以千里之外的死鱼式握手——威廉心中的失望又增加了一分。
张总邀请威廉共进午餐,在座的还有威廉的一位身材略胖的同事以及张总的两位副手。就餐时,无意中引入了有关节食与肥胖的话题。张总旁若无人地指责一些人无节制地饮食,威廉的胖同事很尴尬,低头不语。敏感的威廉试图转移话题,他举杯向张总说道:“好酒,中国的红酒比加拿大的冰酒还有味道。”喝完了酒,张总再度拾起肥胖的话题,强烈地抨击一些人之所以胖是因为太懒惰。
最终,他们之间没有结成商业同盟。谈到这段经历时,威廉大为感慨:“他留给我一个永不可磨灭的可怕的恶劣的印象。从我见到他的那一刻起,他那邋遢的穿着、傲慢的态度和那双死鱼般的手,都在向我昭示这是一个冷酷的、没有修养的人。在餐桌上的表现,更进一步证明了我对他的判断——他不但没有修养,简直不懂得一点点为人的基本礼貌。我无法想象与这种人合作经营会出现什么样的后果!”
威廉最后的回忆所言,从反面印证了良好第一印象的重要性。也就是说,在和别人交往的时候,一定要非常注意自己的“登场亮相”,争取让自己的第一印象为自己加分,不管是外表还是内在都要让人觉得你是一个有素质、有涵养的人,这样才能缩短与别人的距离,别人才乐意与你交往。