情绪化行为是如何产生的？为什么我们会在不同的情境下产生不同的情绪，而有时，即使面对相同的情境，在不同的时刻也会有不同的情绪反应？我们的情绪究竟来自何处？它是如何产生的？

潜意识中的情绪自动反应

一日早起，米荞正准备勿勿去上班，丈夫保罗告诉她说，“荞，很抱歉，我临时有事，不能接儿子放学回家。”突然听到丈夫这么说，米荞被惹恼了。她几乎是脱口而出地吼道，“你什么事情都不事先考虑一下我！为什么不早点告诉我？我今天下午也有事！”

保罗几乎也是不假思索地回敬道：“你有什么权力吼我？干嘛气成这样？有些事情也不是我能预料到的，上司也是刚刚通知我的，我又怎能事先通知你？”

米荞现在知道保罗并不是不尊重她，本想就此罢休，但仍处在恼怒状态下的她却要为自己找个台阶，反过来又回敬了一句：“你为什么一开始不说清楚！”说完，拎起包夺门而去。一个春光明媚的早晨就这样在一件小事的干扰下变得晦气不已。

上述案例揭示了情绪产生的一个重要的途径——潜意识。此情此景，我们的思维与潜意识是分离的，我们同时明显地感受着思维与潜意识的交锋。但是潜意识的力量远远大于思维，以至于我们不由自主地产生了本能反应。从被刺激到爆发的时间几乎是间不容发，知觉的评估几乎是在瞬间完成，甚至是在意识尚未察觉之前便已完成。受情绪指挥的行为反应总是特别迅速，但从理性的角度分析往往会觉得莫名其妙。常常在事过境迁或甚至行为反应的中途，我们会疑惑：我这是在干什么？显然理性已经觉醒，只是速度不及情绪。

心理学专家艾克曼将情绪反应受潜意识支配的现象，称为情绪的自动评估反应。在艾克曼看来，我们每个人体内都有一种自动的评估体系，随时监控我们周围的世界，随时发现与我们自身利益息息相关的事件。自动评估下的情绪反应通常是突如其来的，以至于我们无法弄清它们在大脑中是如何形成的。我们能够在很短的时间里完成相当复杂的评估过程，仅需几毫秒，而且是在完全没有意识的情况下。

在上述案例中，米荞与保罗的情绪反应均属于自动评估下的情绪反应。米荞在听到保罗告知的消息后，未经选择与理智分析便产生了恼怒的情绪，因为自动评估体系将丈夫的话解释为不尊重她、没有为她考虑、会阻碍她达到目标；而保罗面对妻子的误解、生气，同样陷入了情绪的自动评估反应，于是妻子的生气随即引发了丈夫的生气。

自动评估下的情绪反应模式是侦测危机的雷达，为我们作好了应对突发重要事件的准备，不假思考就能作出反应；但由于其力求速度而牺牲了准确度，随“心”应变而无暇审慎分析，因而仓促论断、误判误导在所难免。