一个清洁的墙壁上自从被第一个人涂鸦之后,如果这个图案没有被工作人员迅速清洗掉,很快这块墙壁就会被各式各样眼花缭乱的图案涂满。
一个幽静的花园里如果出现了一些垃圾并没有被迅速地收拾干净,很快花园就会被不堪入目的垃圾所占领,原本的幽静荡然无存。
一个老实的孩子在说出一句脏话后若未能被家长立即制止和教育,很快他就可能变得脏话连篇,最后成为一个不受欢迎的“出口成脏”的人。
现实生活中,这一类事情无时不刻不在发生着。我们中只有少数人清楚地知道,其实这一切的产生都和“破窗效应”息息相关。像其他众多伟大的心理学效应的发现历程一样,“破窗效应”的发现也是从一个睿智的心理学家的亲身经历开始的。
一名心理学家出差去外地授课,临行时把屋子收拾得妥妥当当。在他离开不久后的一天,一个调皮的孩童向这间屋子扔了一块石头。凑巧的是,这块石头恰好打在了屋子的窗户上。因为这名心理学家出差在外,这扇破了的窗户一直没能得到维修。一段时间之后,当他终于回到住处,他惊讶而又愤怒地发现,自己原本完好无损的屋子已经被打破了多扇窗户。
于是他开始了对“凶手”的追查。一问之下,这些窗户并不是由一个人打破的,也不在是同一时间被打破的,多个人在不同的时间下合作完成了这个匪夷所思的“杰作”。
为什么他们要这样做呢。绝大多数人表示,在他们向这个屋子扔石头之前,屋子已经破了几扇窗,他们只是“锦上添花”。询问到最后,这名心理学家发现原来一个不起眼的孩童才是始作俑者,是他因贪玩而扔了一块石子,这块石子无意地打破了一扇窗户。
不过这位心理学家并没有对第一个孩子过分责怪,反倒是返回屋中思考了起来。他也因此发现了如今我们所说的“破窗效应”——一个坏的事件一旦在发生后没有得到及时地制止,其他坏的、更坏的事件便会接踵而至。