“是的,我就是,这是我的名片,请多关照!”明珠礼貌地双手递上自己的名片,男人礼貌地接过明珠的名片,认真地看了一下,然后掏出名片夹,将名片端端正正地放好。
“小姐,我们是昨天从福州自驾车来厦门旅游的。昨天下午五点十四分入住你们酒店前车标还在,奇怪的是我们的车子一直停在你们酒店,晚上十点回来后却发现车前面的车标不翼而飞了。当时我们马上跟你们上一班的值班经理反应了,她口口声声地说要帮我们解决,解决到现在仍没给我们回复。想问一下你现在怎么解决这件事?”那年轻女子歪着脖子单刀直入道,男的一副严肃的表情,默不作声。
“小姐您好!我刚来接班,也刚知道此事。关于您车标丢失之事我还得花点时间来查明。能否耽误一下二位宝贵的时间,给我十分钟时间调查此事,好吗?”
“可以,反正你们从昨天晚上查到现在,,,快点!我们可没那耐!”那女子不屑一笑道。
“我会尽快的,二位请先用杯咖啡吧!”明珠说完挥手叫来服务员,请服务生为两位客人冲两杯热咖啡。
“这两杯是免费的,别向客人收钱!”临走前她轻声吩咐服务生道。然后边上电梯边打电话给监控室的胖保安王程远:“王主管,我是明珠,请帮我调出昨天晚上1801的监控记录,客人入店时间在约是在五点十四分左右......”
监控室里,明珠和王程远认真地查看昨天傍晚的监控记录。出现的昨天傍晚的监控记录图像有些朦胧,但酒店大门口进出的车辆还是能看的清楚。明珠看到了1801的客人于昨天傍晚五点十二分开了一部宝马车进店的记录后,愁眉顿展,因为录相显示当时欧阳先生所驾驶的乳白色宝马车车前并没有如客所述的车标
“对不起!让您久等了,根据我刚才查看酒店的监控记录,清晰地看清当时欧阳先生您驾车进店时,车前并没有如您所说的车标。而且您的车子在当天就有两次进出酒店的记录。第一次是欧阳先生您自己架车进店的,第二次是您身边的这位小姐于晚上七点独自驾车出去,九点半这位小姐又独自驾车回店。”明珠一一描述道。欧阳先生听后朝身边的女子望了一眼,那女子脸一下涨红了。这一切明珠皆看在眼里。
“这么说你是否认我们车子在你们酒店丢失车标之事实了?”那女子厉声道,几乎从椅子上跳起来。
“你这种不诚恳的态度怎么能解决问题?我们可是a省省报的记者,这次受福建省xxx企业的老总的邀请才来厦门游玩,没想到来入住你们店就发生这种不开心的事。我可以不要你们的赔偿,今天我就把你们的酒店拍下来,再写一篇文章登报,让大家看看这就是你们的星级酒店,,”那欧阳先生道,明珠一听心里暗暗叫苦道:糟糕,他还是没弄清楚,如真是媒体界的更须讲道理。可是,事实上,自他开车进店的那刻起就没了车标呀!他们这么强词夺理也得有证据,不行,总不能他生病,俺们来替他吃药。
待续!