“我明白你的意思，但是我现在还很年轻，身体也非常健康，如果哪一天真的得了大病，我就去死……”

在保险行业干了这么久，经常被客户以各种各样的理由拒绝，但是，每次听到有人讲出上面那句话，我的内心便像针扎了一样，阵痛之后想“反驳”，想据理力争，却又不知道应该怎么说出口。

也许，在现实的生活当中，我的销售理念就可能不太一样，简单概括就是“偏佛系”，一切随缘。

为什么这么说呢？

因为我的情商不高，也不太会聊天，长得又不好看，所以很多时候，我都会少说多做，专业用心的服务，聆听客户的诉求……

我经常告诫自己，不要刻意做销售，一款保险产品哪怕卖的再好，也不是所有的客户都适用，我们还是要根据客户的基本情况和实际需求为其量身定制一套解决方案，然后再根据方案寻找更加合适的产品组合。

适合客户的，才是最好的产品！

销售的本质是帮客户解决问题，而不是增加烦恼，我们推销的不是某一个产品，而是我们自己本人。

言归正传，今天其实就是想跟大家聊一聊对本文开篇第一句话的认知和反应：“如果哪一天真的得了大病，我就去死……”

说句实话，在我没有加入保险行业之前，我也跟别人讲过很多次类似这样的言论，有的时候是为了图个口舌之快，有的时候是找一个拒绝保险代理人的理由（呵呵，当时也有人向我推销保险哦），有的时候更是为了逃避这个让人恐惧的话题。

因为那个时候的我，也根本不知道保险到底能够给我带来什么好处，好像它的出现等同于意外或者疾病的降临……

只要身边有人冒出来说：“保险就是骗人的，买保险根本没有用，还不如把钱存在银行里……”那么，我就会觉得他们说的都对，还好我没有买，要不然真的上当了！

但是，直到有一天下午我突然接到了我妈妈的来电，这个想法很快就转变了……

当时我正在上班，只听电话那头我妈竟然用一种沙哑且带着几分哽咽声音告诉我，“高阳，我想你了，你能过来看看我吗？”

我当然说能，然后那边电话就挂断了，直到临近晚上我才从我爸爸那里知道，我妈因为高血压突脑溢血，现在连话都说不好了，她打电话的时候就躺在病床上。

医生说，治疗这个病要花很多钱，因为当时家里情况比较特殊，刚好赶上没有太多钱，最后我爸妈只好向亲朋好友去借钱，结果借来借去等到晚上，才借了一多半的费用。

所以，我爸打电话也是管我要钱的，我一听这话连想都没有想就把卡里的钱转出去了，要知道那时候我刚参加工作不到一年，那些钱都是我平时攒下来的。

后来，由于治疗及时有效，我妈的病情总算有所好转，那天我去医院看望我妈的时候——她就安静地躺在床上，打着吊瓶，眼睛微闭着，面色有些苍白……

我强忍着自己的情绪，第一时间就在心里告诫自己：“如果哪一天真的得了大病，我也要活下来！不为别的，就为我的父母！”

再后来，我果断加入了中国保险界的航空母舰——中国平安，并一直干到现在，我现很多单身男女，或者是刚参加工作不久的人，经常会把这句话“如果哪一天真的得了大病，我就去死！”挂在嘴边！

仿佛这就是他们必备的“口头禅”，有时候我还没有提到保险方面的事情，他们便开始用一种坚定的眼神看着我，大声地说出了那句话，唯恐我听不见似的。

面对这种拒绝，我的内心深处其实是很敏感的，但是在那种情境下，也许沉默才是最好的选择，因为时间会证明一切。

有的时候，我也会去思考、总结，就像当初我也用过同样的话拒绝保险代理人一样，因为不理解、不信任、不知道保险到底能够帮助我们解决什么问题，所以才选择了这种听起来非常决绝的理由。

然而，如果从专业和实际的情况出，这句口头禅显然是站不住脚的。

第一：从道德上，一旦家里面有人不幸罹患大病，他（她）的至亲尤其是父母绝对不会选择轻言放弃，毕竟血浓于水的感情是这个世界上最难以破坏的，他们哪怕是卖房卖车、四处借钱也要拿出高额的治疗费用。就算医生都已经认为没有必要了，他们也不会放弃一丝活下去的希望！

记得，北京保险行业协会曾经以《爱，拒绝遗憾》为主题，专门挑选了7组家庭，参加了一场特别访谈。