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第十三章 亲自纠正

乔宇按照顾霆均的指示,旗下的所有店面,商铺,卖场,都开始进行了销售礼仪的训练。

当然,这次的活动也会选出那些做的特别优秀的人员进行奖励,激励后面的人。

付瑶他们的店面也不例外。

早早来到了店里,然后跟着佳佳一起去了销售礼仪训练中心。

虽说付瑶只是兼职,但店长的意思是,多学点社会经验对以后的个人发展还是有用的,付瑶也明白,同时她也有了期待,如果自己能改变内向的性格和自卑的心理,那么这次的兼职还是很有意义的,再者,她对sawell公司也有了更新的认识。

一直以为国外来的公司多多少少会有一些戾气和不可一世,但现在看来sawell是特别的。

来到训练中心之后,付瑶才知道,果然是大公司,人还挺多的,一眼看不到头。

之后,她和佳佳被分成了一组,然后上面会有一个组长来进行训练。

训练的主要内容有三个部分,第一个是表情,在面对客户的时候基本客户只是看看,也要保持礼貌的微笑,而且在回答客户的话时要不骄不躁,要很耐心;第二是眼神,人和人之间的交流,主要是通过眼神的交流,让客户感动尊重,温馨和友善,这样才能促进下一步的交流;第三就是说话的艺术。

有一句名人说过,我们花了一年的时间学会了说话,但之后却要花费几十年的时间来学会闭嘴。可见说话还是要有界限,不能一直说,这样会让客户感到厌烦,但也不能不说,这样客户会也得没有安全感和重视。

对付瑶来说,这三个都不容易,首先她低头这个习惯就不好贵,见到陌生人就低头,这让人感到非常的不舒服,这和眼神那个是一样的,还有就是说话,她紧张害怕就说不出话来,部分客户可能会理解,但绝大部分还是不爽。

所以训练的时候,佳佳基本每一次都是优秀通过,而付瑶需要来来回回好多次,才勉强及格。

对于这次的训练,还有一个不为人知的消息,就是,在他们训练时,在觉差不多的地方有摄像头一直在拍摄,拍摄了销售人员在训练时最真实的一面,训练模式堪比空姐的训练。

而这个拍摄则是通过直播的方式出现在了各个电视台和广告中。

宣传词则是:让客户体验至高的优质服务——sawell。

这个视频一拨出,市场简直炸了,首先就是客户,他们纷纷叫好,也开始吐槽他们去逛一些店铺,遭受了被忽视的待遇以及歧视的目光。

而这个视频广告也再一次把sawell的销售量提升到了销售榜单第一名的位置,也无疑是给在他们后面紧追的嘉诚一个大大的耳光,没有对比就是没有伤害,嘉诚童装以及箱包因为销售人员的问题导致了销售量下滑到了第五名的位置,估计叶鸿城看了也会雷擎大怒。

顾霆均看着电脑上的直播以及主持人对sawell的一些介绍,微微勾起了嘴角,手指也有节奏的慢慢敲着桌面。

“噔噔—”的敲门声转移了顾霆均的视线。

乔宇站在门口双手交叉抱胸,一脸的嘚瑟,说:“如何?我这招!”

“还行!”顾霆均悠悠次说出两个字。

乔宇眼角微微抽了抽,手按了一下额角,无奈的说道:“让你表扬一下会死啊?”

“……”顾霆均只是看着他。

乔宇举手慢慢说道:“得,得,我懂,您还是别说了。”

过了一会,顾霆均缓缓说道:“做的好!”

“呵呵!”乔宇笑着。

要知道能从顾霆均嘴里说出这三个字可是很难得的,而且分量也是不轻的,一个惜字如金的家伙会表扬人,已经是极限了。

“这次叶鸿城估计会被气死吧,非要什么都开着咱们对面,这下倒好,一对比,被扇耳光了,应该好好感谢一下他,无疑中推进了咱们的销售,啧,真想看看他现在的样子,肯定很惊悚,哈哈!”乔宇大大咧咧的躺坐在沙发上下得意的说道。

顾霆均没有说话,只是看了看视频广告停留的画面,是她!虽然有一定的变化,但还是不够。

“你空的时候帮浩宇处理一下那边的事!”顾霆均说道。

“啊,不是让浩宇全权负责吗?为什么还要我去帮忙啊?”乔宇嚷嚷道。

“我说了吗?”顾霆均声音上扬,摆明了从来没有说过那种话。

“你……就知道是这样,就知道欺负我!”

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