经过综合办公室的时候，他特意向孙萍坐的方向望了一眼，不过，她不在，可能是去车间巡视去了。他心里有一点小小的失落。不过，他知道自己很快就可以见到她了。每次客人过来，基本都是他和孙萍还有洪黄天接待。客人到工厂一般都要了解两方面的情况，一个是质量控制程序和检验标准，另一方面便是了解生产工艺，生产效率等。其实主讲基本是孙萍，洪黄天性格要内向一些，往往谈到一些工艺参数，工序介绍的时候，洪黄天才发话。

李汉明则主要是与客户谈合作愿景。

陈天果则协调后勤方面的，如车子的接送安排，工作餐安排等。

李汉明进了办公室，按照他早前的习惯，总是会泡一杯浓茶。

他刚拿起杯子，孙萍的短信就过来了。

“多喝白开水，记得把药吃了。”李汉明看到这则短信，很自然地抬起头透过玻璃窗往孙萍的办公桌方向望去，没人。奇怪，这丫头长了千里眼了？不过，他还是拿杯子接了点白开水，坐到自己的位置上，从包里拿出药，等水凉一点后吃了下去。

今天来的客户是“star”，这是一家香港的贸易公司，主攻健身用品。到道光玩具厂是想开发一套充气的拳击手套和不倒翁。

今天来的是一个美国人加一个香港人。由于美国人不会中文，那个香港人也是常期在国外跑的，平时大都时候都是讲英文，普通话会，但说与听都比较吃力。所以这次的客人李汉明已决定了自己要全程陪同。

虽然胃里还不是很舒服，但和昨天比较起来还是好很多，起码疼痛感消失了。昨天多站一会也感觉到有点支撑不住，今天他觉得和平时快要差不多了，不过，如果整个陪同下来，他可能还是会有点吃不消。

他本来想自己亲自到各车间走一趟，检查检查。后来，想想，还是多留一点体力一会陪客人吧。再说这家客人主要就是来实地看看，了解一下工厂的生产状况。不是审核，车间主要是保持现场干净整洁，生产有序就好。这一点他相信各部门的主管能做好。再说，孙萍不在位置上，一定也是去车间检查了。

他打开电脑，先看一下star的业务员jack发给他的邮件，里面有一些拳击套和不倒翁的参考图片，这些产品结构并不复杂，对于道光玩具厂来说，是成熟的产品，没有什么技术难度。去年他们已帮另一家公司做过类似的产品将近有十五万只，口碑不错。估计这也是star这家客户找上门的原因吧。

相比早前做的类似产品，这家客户的印刷图案比较新颖，以前都是些憨态可掬的可爱图案，这个公司却是一些刺激的甚至还有恐怖的怪兽，让人毛骨悚然的人体骷髅图象。

一家公司有一家公司的产品特色，文化特点。

道光玩具厂的宗旨就是尽量满足客人的要求。

所以这些有一些血惺的图案李汉明本人来说并不喜欢，但商品不是以某个人喜欢而设定的，还是要看市场。

也许在欧美这种怪怪的图案还真是很受欢迎呢。

客人大约会十点二十分左右到。陈天果已安排了司机去罗湖口岸接。

吃饭的问题看情况而定。有一些老外并不喜欢中国餐，而且美国人办事比较干脆利落，即使吃饭他们也是简单便捷为主。可能面包，汉堡，披萨之类的就可以了。

陪这样的客人，不用担心喝酒的问题。中国人谈生意就喜欢在饭桌上，所以吃饭喝酒就变成了一桩工作任务。

这一点上来讲，李汉明是喜欢美国人的。简单，实际，坦率。他很期待与star的合作。所以他要在他们到来之前再仔细了解他们的相关要求，比如产品要求，供应商要求，运输要求，还有付款，售后等。

要想很好的地服务好一家客户，这些东西是必要掌握。

知己知彼，方能百战百胜。(未完待续。)