883,被泼了红酒(卷二)
伊甸客服不断的接听电话,然而不是订购酒水,而是退款跟投诉。
网上那些微博帖子被转发了几百条,全都是说伊甸售卖假装的情况,一听传闻说伊甸卖了假酒,很多客户购买了还没喝就急急忙忙把订单退了。
甚至还有一些客户直接闹到了伊甸酒庄,要求退钱退货!
“大家稍安勿躁,我们会查清楚事实的!”
工作人员试着与客户沟通,然而都被骂惨。
“查什么查啊,你们出了假酒的事都闹上微博了,我们哪还敢卖啊。”
“就是啊,你们伊甸这么大的平台还卖假酒,当我们好糊弄吗?”
“退货,必须退货!”
“对,退货!退钱!”
步时晚走出大堂,看到那些客户愤愤不平的嚷着要退货退钱,几个安保都快拦不住,前台也跟着手忙脚乱的。
她咬着唇,横下心冲到人群前;“大家冷静一下,我是伊甸的负责人,我们已经在严查此事了,我们伊甸不会砸了自己的口碑卖假酒,如果真是我们伊甸的问题,我们肯定会无条件赔偿,但请你们给我们几天时间调查清楚这件事!”
“要什么调查啊,我们现在就要退钱!”
“没错,我们现在就要退!”
见客户反映仍然激烈,步时晚刚要开口说话,不知是谁,将手中的红酒泼到了她身上。
现场,有这么一瞬间安静了下来。
步时晚的头发与半张脸都染了红酒,湿哒哒地低落在身上,样子很是狼狈。
连工作人员都被吓到了。