在客房部的房务中心,文员都在忙碌,饶琪琪将一份放在托盘上的精装水果交给许艺笙:“艺笙,麻烦将这份欢迎果送给1519新入住的客人。”
“恩,好。”许艺笙很听话地接了过来,然后就去继续自己上班应该做的事情了。
带着这份水果,许艺笙来到了1519的房间门口,规矩地按了门铃,敲了房门:“hoekeepg,你好,客房服务。”
等了大约半分钟的时间,客人开门,许艺笙惊讶的发现,这个人居然是敬科。
“哟,许艺笙,你还当跑服务的啊?”敬科就好像发现了什么新奇得不能再新奇的事情了,感觉好玩得不得了。
“怎么是你?”许艺笙有些不耐。
“这让你很惊讶吗?其实我看见你,我也很惊讶,我还真的没想到会碰见你这身打扮。”敬科将许艺笙上下打量了一番:“还不错,挺好看的,只是许董事长是体恤一下基层员工的艰辛吗?”
许艺笙毫不顾忌毫不给面子地嘴角抽了一下。
“喂,我这可是来给你们酒店增加一点点点点的小客源啊!”敬科目不转睛的注视着许艺笙,带着一丝邀功的味儿。
许艺笙对他没好感,总觉得他做什么事情都是别有用心,于是特别的担心他在这里是备有目的:“不必了,谢谢。”
“许艺笙,这是你酒店的服务态度吗?”敬科耸耸肩,有些无赖,笑呵呵的看着她,放低他的声量。
“要你管。”许艺笙不客气的横了他一眼。
敬科一脸受伤,含笑皱眉:“请问我可以投诉吗?你们大副在哪里?”
“我们大副很忙,没空理你。”许艺笙伸手将托盘里的水果拿起,“丢”到了敬科的手中,“慢慢享用。”
“我会投诉的哦!”敬科玩笑中又带着几分严肃认真。
许艺笙回头看他。
敬科已经直接倚靠到门上:“这种服务,差评。这样的脾气,差评,这么沉不住气,差评中的差评。”
你以为你是在淘宝买东西吗?许艺笙在心中默默的吐槽。只是觉得敬科说的还有一点理,才忍住没有话从口出。
敬科神色又比方才严肃了不少:“做为一个酒店人,看见自己不喜欢的人,就忍不住自己家的脾气,难道不该直接差评?”
许艺笙忽然觉得有兴趣听敬科往下说。
“今天。我就是过来看看你们酒店的服务质量的,原来也只能看到这样的服务质量,还真的是有点大失所望,我还以为你不至于这么差。”敬科摇头叹气,一副真失望的样子,“如果我是你,我很讨厌一个人,但在在那个人入住我的酒店,我还是会用我最灿烂的笑容去欢迎而不是你这样,这是一个不合格的酒店人。”
许艺笙颇为震惊。一来是觉得敬科说的似乎也有道理,二来是觉得敬科好像是有意在教她。
“不过看在你为我跑了一趟送水果的份上,这次我就不找你们大副投诉了,但是千万别有下次,那我就真的会投诉了。”明明说得分外严肃的敬科,忽然对许艺笙抛了个媚|眼,转身进房。
许艺笙站在原处,细细的琢磨敬科刚刚说的话。
许艺笙转身,以为接下来没有什么事情,可以在各楼层走走的时候。带在身上,属于酒店的工作手机响了。
“你好。”这是许艺笙接电话的惯性开场白。
“1519客人要送洗衣服,你去收一下。”
“收到。”许艺笙挂了电话,愣了一下。回头去看了一下敬科的房间,他不就是1519的客人吗?
故意的,故意的,故意的。