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第48章 上篇

与他们打交道的最好办法,是在谈判之前进行摸底,在谈判中率先阐明自己的立场,提出对方没想到的细节。

3.攻击性强的对手

遇到攻击型的谈判对手,最好避其锋芒,击其要害。攻击型其实是有别于强硬型的一种。强硬型的谈判对手有时仅仅采取防御姿态坚持自己的原则立场,而攻击型的对手却是有目的有针对性地向你进攻,迫使你屈服,不给你反抗的余地。

攻击型的对手往往能寻找到一些理由加以攻击,并不是无中生有,因此,面对攻击型的对手如何应付就成了个难题。

对付这类人,你必须注意的一点就是:切莫惊慌,惊慌往往自乱阵脚;也不要过于愤怒,过于愤怒会没有分寸。自乱阵脚而失去分寸,必败无疑。

4.搭档型的对手

搭档型的谈判对手或隐或显,虚实相间,令人防不胜防。

搭档型的对手表现是:当谈判开始时,对方只派一些低层人员作为主谈手。等到谈判进入到快要达成协议时,真正的主谈手突然插进来,表示刚才的己方人员无权做主决定,或是刚才的价格过低,或是时间不能保证。

当你表示失望或觉得一切都完了的时候,对方会说:“如果你确实急需,我也可以卖给你,但至少在价格上要作些调整……”此时你往往无可奈何。因为谈判进行到这个时候,你已完全摊开了底牌,对方已掌握了你谈判的一切秘密,如果你想达成协议,除了做出让步外别无他法。

当然,谈判必须是在有准备的情况下进行。谈判之初,你必须了解对手是否有权在协议书上签字,如果他表示决定权在上司那里,你应坚决拒绝谈判。还有,既然对手派的是下层人员与你谈判,你也不妨让下属人员去谈判或由别人代替你去谈判,待草签协议之后,你再直接与对方掌权之人谈判。这样,你将获得较大的转换空间,不至于到关键时刻被别人牵着鼻子走。

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