“可笑!你们是不是也想通过我们在业界的声誉,先把和我们合作的风声透露出去,扩大自己的影响,得名又得利啊?”
“没有,没有,我们根本没这种想法。”
“没给我看资料之前,我真的犹豫不决,你说的真是太好了,又可以让利又可以提供各种优惠服务,这不是天上掉馅饼吗?看了资料我明白了,你是想让我们再成为那个倒霉蛋啊。骗人怎么也不学聪明点,把资料改改呢?”
“没有,没有,您真的误会了,我现在就给公司打电话核实,肯定是有人搞错了。”
“不必了,就这样了。”
妙问解疑:
商业谈判中,如果一方故意示好,一般有两种可能:一是对方实力确实较弱,需要用这种讨好的方式赢得另一方的青睐;二是这是对方的幌子,想借此麻痹另一方获取商业利益。故事中的甲就属于后者。
起初,乙没看出对方的真面目,但他一直在用反诘的方式询问对方。用反诘本身就表明乙对甲有些不信任,他想用略带质询的方式让对方自己说出自己的不足,夸大双方实力以及需求间的巨大差距。甲虽适时遮掩,却在不经意间说出方同公司的事。此事暴露,乙就更有资本质疑对方,也由此看出了对方的真面目:先通过故意示好获得对方的信任,签订合同后,再以次充好,达到损人利己的卑鄙商业目的。
被乙看穿后,甲局促不安,甚至语无伦次。本想通过一贯的伎俩欺骗对方,怎想到抵不过对方一个又一个的问题,终究露出马脚。
反诘就是这样,通过不断的质疑,将问题点指向对方,使其处于一种难堪的困窘状态。在不断扩大本方需求与对方供给能力差距的同时,逼对方亮出自己的老底。
对比也可达到反诘的效果。即拿另一方的实力或者措施与谈判方相比较,在比较中让对方认识到自己的差距,放弃先前不切实际的想法。比如:
“我们公司的产品非常好,还是订购我们的吧?”
“是吗?跟这个行业前十名的公司相比,你们的实力怎么样?产品质量比得过吗?”
这样一问,对方就会在自知没有足够资本的情况下,乖乖闭上嘴巴,收敛起来。
所以,无论是在谈判桌上还是辩论席上,学会用反诘,你与对手的交锋中就可能占据优势,尽早使胜局向本方偏移。