上篇:问话术:如何说别人才会听,怎么听别人才肯说
第二章 问话场景2:瞬间说服对方:由嘴及心的操控术
第一节 巧妙引导:藏在对方需求里的劝说术
迷你场景屋:
说服别人接受自己的意见时。
问话故事会:
小芳是某汽车公司的业务员,因为业绩突出,已经连续三次被评为优秀员工,她到底是怎么做到的呢?以下是小芳和顾客的一次对话。
小芳:请问你需要多大吨位的?
顾客:很难说,大致两吨吧。
小芳:有时候多,有时候少,对吗?
顾客:是这样。
小芳:究竟要哪种型号的卡车,一方面要看你运什么货,一方面要看在什么路上行驶,你说对吗?
顾客:对,不过……
小芳:你在丘陵地区行驶,而且你们那里冬季较长,这时汽车的机器和车身所承受压力是不是比正常情况下要大些?
顾客:是这样的。
小芳:你们冬天出车的次数比夏天多吧?
顾客:可不是嘛,多多了,夏天生意不行。