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第7章 上篇

上篇:问话术:如何说别人才会听,怎么听别人才肯说

第二章 问话场景2:瞬间说服对方:由嘴及心的操控术

第一节 巧妙引导:藏在对方需求里的劝说术

迷你场景屋:

说服别人接受自己的意见时。

问话故事会:

小芳是某汽车公司的业务员,因为业绩突出,已经连续三次被评为优秀员工,她到底是怎么做到的呢?以下是小芳和顾客的一次对话。

小芳:请问你需要多大吨位的?

顾客:很难说,大致两吨吧。

小芳:有时候多,有时候少,对吗?

顾客:是这样。

小芳:究竟要哪种型号的卡车,一方面要看你运什么货,一方面要看在什么路上行驶,你说对吗?

顾客:对,不过……

小芳:你在丘陵地区行驶,而且你们那里冬季较长,这时汽车的机器和车身所承受压力是不是比正常情况下要大些?

顾客:是这样的。

小芳:你们冬天出车的次数比夏天多吧?

顾客:可不是嘛,多多了,夏天生意不行。

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