“这段时间以来,百宝网接连推出了两个大的调整,第一个调整,是在他们的支付端,上线了一个叫做‘财富宝’的统一支付平台,开启了一个叫做‘网络钱包’的新功能,这个功能的出现,极大地提升了网络支付的效率,是目前我们的环球商城不能比拟的。”罗俊才说道,“至于另一个大调整,就是他们紧紧抓住快递物流这个突破口,推出了急速送达服务,对大多数商品做出送达时间承诺。”
爱德华一只手拿着钢笔,一只手架在椅子扶手上,显得皮笑肉不笑:“财富宝支付平台的确是一个不错的工具,但这仅仅只是工具,对于整个平台的影响并不大。至于你说的急速送达服务,那也不过是他们给用户画的一个大饼,而且这样做非常危险,一旦出现未能按时送达的情况,反而会引起他们的信任危机。”
爱德华显然并不在乎百宝网做出的这些调整,毕竟在他看来,百宝网的这些小动作,对于大手笔开疆拓土的环球商城来说,简直不值一提。
作为环球商城的老牌大将,爱德华所信奉的,是非对称碾压原理。
也就是说,在自己的攻击达到一定的量级,形成非对称优势的时候,对手的一切回击都是徒劳的,自己完全可以无视一切回击,彻底将对方碾压。
在这种碾压优势的面前,别说是百宝网只出了两个调整,就算是进行二十个调整也无济于事。
罗俊才的脸色有些凝重,他似乎感觉到,爱德华等人完全不重视他提出的问题,认为以环球商城如今的人力物力和财力,根本不用顾及百宝网的任何举动,直接干倒他就是了。
但问题是,真的这么简单吗?
罗俊才并不说话,在他的心里,思考的是更深层次的东西,也就是电商经济的模式迭代,能否在华夏市场实现,而百宝网显然已经迈出了第一步。
在未来的电商生态体系里,平台是基础设施,支付体系是动力来源,而快递物流体系是实现线上数据向线下转化的传递层。
也就是说,要实现建设良好电商生态圈的目标,仅仅有强大的平台是不够的,毕竟平台构建在互联网上,看得见摸不着,需要实实在在的东西构筑起对线下实际行为的支撑。
如果这种支撑的程度不够,不仅将大大弱化用户的购物体验,而且将使整个生态体系陷入困境。
而当前的环球商城,其工作重心似乎并不在构建体系上,而把大量的精力放在市场拓展和争夺用户上。
从这个角度来看,环球商城的经营理念无疑是落后的。
但是罗俊才身为环球商城华夏分公司的总经理,收到了亚太区总裁爱德华的制约,这个油腻胖大叔非常自我,而且如今将所有的精力都投入到对华夏市场拓展中,俨然有点越俎代庖的意思,让罗俊才这个华夏分公司总经理相当没有存在感。
“爱德华先生,我觉得未必,百宝网的行动必须引起我们的警惕,因为他们在逐步完善他们自己的体系,一旦等到整个体系构建完成之后,就会形成强大的战斗力。而我们目前拓展出的市场并不稳固,用户倒戈是很容易的事。”罗俊才将声音提高了八度,对爱德华的漫不经心做出了回击。
“搭建我们的智能物流体系,只有用最先进的物流方式才能压垮他们。”罗俊才说道,“我们必须把目光转移到美利坚的硅谷,那里正在诞生智能物流的新科技。”