第四十六章找碴（上）

陆陆续续围观的人，相聚在了一起，她们均是贝宁会所里的会员，一听女子说会员卡有质量问题，都纷纷表示担忧。人都是理性和自私的动物，当触及到自身的利益时，自当看得十分的重视。

眼见三三两两的人相拥在一起交谈，处在敏感中的黄丽美对于这种现象感到有些担忧。如果处理不慎，不但会失去新老顾客，还可能导致会所的信誉下降。信誉度下降，将会直接导致会所的经营状况不佳，一连锁的反应，将是健康会所的致命打击。然而，何花却没看得那么的远，她原本性格就有些冲动，听到女子这般的说法，心中有气，正当她想反驳。黄丽美先前一步，一把拦住了她。向那女子道：“这位太太，请注意你的言辞，我只是说这卡片出了些问题，我们并没有说卡片坏掉，不能用了。这些会员卡，都是经过厂家严格审查才批准出厂，一般都不容易毁掉。”

“既然没有坏掉，那你把我的消费信息调阅出来。我倒要看看，这里面都有些什么猫腻，凭什么才刚冲的钱，眨眼之间就不翼而飞了。”女子貌似大度的说道。

黄丽美再次仔细的查看了一遍会员卡。并没有发现有什么不对的地方。卡片的确是出自会所，可是为什么打不开，黄丽美却不得其解。她秀美微微皱了一下，再次尝试打开会员卡的信息，可无奈是，电脑屏幕上还是显示系统无法识别。

黄丽美道：“这位太太，你也都看到了，不是我不想打开，而是系统根本就无法识别，别的会员卡，都能进入系统，只是你的不能进去。这方面或许是我们的失误，我们会尽快的为你解决。”

女子看了一眼电脑屏幕，发现上面确实显示系统无法识别。当下道：“你们尽快是多快。”

黄丽美道：“这个我也不太清楚，因为这种事情还从来都没有发生过，卡需要退回到厂家进行修复，具体的时间，要等厂家回复后，我才能给你答案。”

“那就是不知道咯。”女子冷冷的说道：“我不管你如何解说，发生这样的事情，根本就是你们会所管理上的失误。今天必须当面给我解决，不然，我怎么知道你们会不会等我离开后修改我卡里面的内容。”

“这位太太你大可以放心，我们会所是合法经营，绝不会做出触犯法律和损害顾客利益的事情，再说，会员卡里的消费信息以及你本人的身份信息，均是由第一次录入，之后便是系统自动生成，我们是无法更改的。”黄丽美礼貌的解释道。

事情说到这里，一些顾客均赞同黄丽美的说法。女子见顾客似乎有所动容，便冷笑一声，甚是不悦的道：“你说得好听，我们离开了，便什么都不知道了，到时还不是你们怎么说怎么是。今天这事，你必须当面给我解决了，否则我跟你们没完。”那女子说着，转身面向一些围观的顾客，说道：“你们大家说说，如此不负责任的会所，会让我们消费得放心吗？外表看起来华丽，也不知道这里面的水有多深。”

看着夸夸而谈的女子，陈华强忍不住暗赞了一句，好一个能说会道的娘们。然而，何花见女子大模大样演说，顿时气不打一出。黄丽美拦都拦不住，何花便冲口而出：“你的嘴巴放干净一点，什么叫做外表华丽，里面的水有多深，你说话简直就是随处乱放屁。你别以为装成一个受害者，你就能对我们会所说三道四，别人不知道你的目的，我何花却看得清清楚楚。”

女子脸色铁青的道：“哟呵，你这是什么态度。大家说说看，她这是什么服务态度，既然对前来的消费着都能指手画脚，有这样的服务水平，我看这家会所，也好不了那里去。”

何花被女子的话气得咬牙切齿，黄丽美虽然知道女子此来的目的，倒也克制的很好。她忙阻止住何花，向女子道：“这位太太，我们会所好不好，不是你说了算，也不是我说了算。会所的信誉是一天一天靠许多的新老顾客积累起来的，并不是嘴上说他好，他就能好起来。”黄丽美的话语落下，一些顾客均暗自点了点头。黄丽美性格温和，但她所说的每一句话，却具有十分的攻击性

女子微微一愣，随即冷哼道：“我看不见得吧！”

“我说你这人这是怎么回事，给你留点面子，你却霸道起来了，你别以为我不知道你是谁？你根本就是羡慕、嫉妒恨，吃不到葡萄说葡萄酸疯婆子。”何花是彻底的被激怒了。黄丽美拦都拦不住，只得无奈的瞪了一眼何花。

“你……你说什么？”女子也恼怒了。“你有种你在把刚才的话说一遍。”

“这位太太，你先别生气，我替何花向你道歉，她不是诚心的。”黄丽美忙道歉道。心中却不以为然。对于这样的人，也实属可恶，活该挨骂。