☆、第八十三章:闹事
“鲍勃,你先在这里等一会儿,这点小事还是我去办吧,瞧你这一路上辛苦的。”红衣女子挽着男子走进大厅,眉眼似是关心的建议道。
男子正好也累了,对于女子的提议自是同意的,点点头,“宝贝,那就麻烦你了。”他挑中一张沙发大喇喇的坐下,女子不着痕迹的皱眉,掩下眼底的厌恶走开……
“砰!”
卷曲的红褐色大波浪长发下是一张浓妆艳抹的脸,紫色的眼影,朱红的唇,耳垂带着两颗硕大的钻石耳钉,闪的人睁不开眼。
浓密卷翘的睫毛一看就知道是贴上去的。柜台前横眉冷目的女子大约二十三四岁的样子,吊三角眼嚣张的睨视着众多工作人员。
女子身穿极其暴露的红色嵌着银质亮片的连衣裙,脚蹬着八九分高的红色高跟鞋,脖子上夸张的挂着一条炫目的珍珠项链,手腕上也带着很多贵重的首饰。毫无疑问,眼前的女子全身上下都是名牌。
她轻慢的用手扇着风,高跟鞋一下一下的打着刺耳的拍子,全身积聚的火气从擦着艳丽口红的嘴巴喷泄而出,“我说你们是怎么做生意的?!不知道客人至上这句话吗!我们大老远的来你这里度假,你居然不给我们好的别墅住,什么意思?!不打算做下去了!”
迈克尔理理被女子揪乱的衣襟,心里虽厌恶至极,但还是耐着性子解释道:“夏女士,请不要怀疑我们酒店的服务,我们的服务绝对是全岛数一数二的,这个大家都是有目共睹的,你不能污蔑我们酒店。要是有什么问题的话,我们很乐意为你效劳。”
“既然你都这样说了,那么我想住我刚才挑中的那套别墅,你不会反对吧?”女子口中的那套别墅正是杰斯特和苏菲住的那栋别墅,她第一眼就看中那套别墅,无论如何也要住进去。
迈克尔瞪了柜台小姐一眼,才开口说道:“不瞒小姐你,那套房子现在有人住了,是我们的工作人员的疏忽,这套别墅并不在客人挑选的范围内。其实我们其他的别墅也很好,夏小姐一定能再找到一套合心意的别墅……”
被酒店负责人瞪的柜台小姐委屈的低下头,不敢出声反驳。
直觉告诉她,眼前这个女人脾气一定很不好,最好不要跟她争辩,要不然事情也许更糟糕。
酒店别墅不多,只有几十套而已,有人住的别墅是不在宣传手册上的。柜台小姐也收好了那些暂有人住的别墅宣传手册并在一处,是那个女人自己硬要翻开看看的。翻看看看也就算了,是她不顾自己的解释硬要预定那栋别墅的,这也要怪在她身上?!真是无事生非的女人!柜台小姐悄悄送了一个鄙视的白眼给穿着红色连衣裙的女子。
“行了行了,你就别说废话了。”姓夏的年轻女子无聊的挥挥手,出声打断迈克尔的建议,脸上带着一抹强硬的坚持,“你就废话少说,那栋别墅我是住定了。你有时间在这里跟我废话,还不如劝人搬出别墅给我腾出来。”
迈克尔为难道:“夏小姐,不是我们骗你,那栋别墅真的有人住了。何况我们酒店也是有自己的规矩,是不能把客人赶出去酒店的,这违背了我们酒店的服务宗旨,你就别让我们为难了。”
“我让你为难,有没有搞错?!我不是在这里和你好好谈吗!你瞎了眼吗?!怎么做生意的?!一点规矩都不懂……”女子唇边泛起一丝夸张的嘲笑,画着浓妆的脸笑起来有几分可笑,只是在场的人不约而同的忍住了笑意,他们可不想挨骂。
迈克尔脸色微沉,心里的不悦越发强烈,看在她是客人的份上他三番两次让她,现在他非常确定这个女人不是来度假的而是来找茬的。
“夏小姐,你是客人,我们自然会给你最好的服务,但是要我们损害其他客人的利益,我们是万万不会做的。”迈克尔低头思考了一会儿,快步走到柜台边,吩咐柜台小姐拿出一叠目前还没有人入住的别墅宣传手册,递到女子面前,“夏小姐,这次你所有的消费全都按照贵宾的待遇来办,你看如何?”
女子二话不说打掉迈克尔的手,宣传手册高高的抛起然后纷飞坠落,铺满一地。
红色的高跟鞋有一下没一下的点着大理石地面,眼都不瞄脸色铁青的众人一下,兀自叫道:“你这是对客人的服务吗?什么态度!我就是要住那栋别墅怎么了?!我又说不是付不起钱,你开个价让那个客户搬出来,他要多少赔偿跟我说,本小姐有的是钱,这点钱还算不上什么!”
迈克尔忍住猛升猛涨的火气,缓和语气:“对不起,我想这不是钱不钱的问题,你有再多的钱我们的答复还是一样,我们不会损害其他客人的利益。而且——”迈克尔话锋一转,“只有vip客人才有资格住进那栋别墅,夏小姐你还不是vip客人。所以按道理讲,目前你是没有任何权利要求那位vip客人让出别墅的。”
“这个很简单,我现在办一张vip卡不就行了。别再找什么借口了,那栋别墅我是住定了。你也不要惹我发火了,嗯哼!”
迈克尔私底下白眼一翻,面上还是勉强挂着笑容,“不瞒你说,要想成为我们酒店的vip客人可不是那么容易的。一是要有一定的财产和地位,而是要在我们酒店消费达十次,而且每一次消费金额都在十万以上,三是办卡需要交纳几万块手续费的。夏小姐你是第一次来我们这里,目前消费次数无登记。”
vip客人也是有等级的,持金色vip卡的客人最为尊贵,其次是持银色vip卡的客人,最后是持黑色vip卡的客人。迈克尔刚才所说的那种办卡方式不过是最低限度的,只针对普通的vip会员来说的,就是黑色vip卡的持有者。
银色vip卡的办理标准要比黑色vip卡严格许多,能够办理银色vip卡的客人地位和权力一般都在黑色vip卡的持有者之上。
然而持有金色vip卡的客人身份之尊贵你难以想象,一般不对外开放办理。
那几条办理标准也是不作数的,只要客人达到了办理金色vip卡的身份要求,哪怕是第一次来,也可以办理。就算这位达到了标准的客人不要求办理,酒店的人员也会想方设法给这位客人送过去。
迈克尔左瞧右瞧,都不觉得这个女人像是有资格办理黑色或者是银色vip卡的人。上流社会的贵族他见得不少,最尊贵的那位不久前也让他见到了,这位怎么算也尊贵不过那位吧。况且还是这么没品的女人,听都没听说过。
“你——”女子手指指着迈克尔,浑身气得发抖。
“夏羽宝贝,还没好吗?我有些等不及了……”
夏羽说要替他打理好一切,鲍勃自然乐得轻松,坐在酒店大厅招待用的沙发上这么久也没见到夏羽出来。鲍勃等得有些不耐烦,于是走进办理处的柜台看看。