五、摔倒的小孩今天专车送回家，对于没有看完的景点也可以专门安排时间来参观。

旅行团撇开几个摔倒的小孩和家长终于出发了，这时事态就在控制的范围内。几个家长也觉得没什么大事，也就算了，马副总赔着小心将几家小朋友送上往滨江的车，并留下了家庭住址以便登门道歉。

皮老汉带着小柯赶到基地，看到现场上千瓶油就这么没了，还一地的油和碎玻璃渣心里那个悲和气。如果靠近了油，小柯真担心会把油点着。

“让他们赔，这打了油不仅没处罚还倒送上油，还要赔礼道歉，没这道理。这几万块钱呢？”皮老汉一声长悲，损失几万块，这不是个小数目，第一想法就是找那几个小孩家长赔回来，特别是打架的几个家长。

“老板，这损失是挺大的。我们先拍个照，然后再收拾一下。”小柯提醒到。

“对对，拍照，然后报警，让警察来处理。”皮老汉也反映过来，有问题找警察。

小柯一听这事本来平息了，这会儿搞不好又要闹大，于是拉了一把皮老汉，将皮老汉请到马副总办公室，三个人碰头商量一下后续处理结果。

皮老汉虽然生气，但也知道这时不是当众点评说处理结果的时候，就跟着小柯一起到了办公室。

“老板，出了这样的事，营销序列和我有很大的责任。我也愿意接受公司的任何处罚。”小柯的态度很明确，这也的确是他的错。

“现在不谈内部处理，先谈这事如何办。”皮老汉看了一眼小柯，你小柯还是嫩了点，这种事就不应该出，但先处理其它，以后再收拾你小柯总。

“老板，我是这样想的。就是我们叫了警察，告上法庭，能赢，也是赢了里子，输了面子，这口碑也不止这几万块，说不定还打不赢，毕竟错先在我们，而且现在还分不清个谁对谁错。”

“那就这么算了。”皮老汉也知道轻重，但这么算了也不乐意。

“内部追回这损失，送出去的油不计在内，可以当做一场促销到时将这连本带利拿回来。打碎的油，从保安到今天的接待讲解员一直到我，有一个算一个共同承担这损失。我看了一下，这次油大约是损失了三万左右，按三万算。我罚五千、于丹三千，保安主要责任罚五千开除，其它的损失，有一个算一个，现场的团购部人员分担。”小柯说出这内部处罚的决定皮老汉还是满意的，公司没受损失，大家也吸取教训了。

“我在基地没有处理好，也罚五千吧？”马副总也是个勇于担责的人，保安还是归他管的。

打扫完展厅，召集现场人员开会，并宣布处理结果，大家只能自认倒霉。小柯更进一步与马副总一起召集保安、食堂和团购部促销员一起开会进行商议进一步改进措施与应急处理措施等。

会后，小柯又跟于丹一起商议如何对这次的游客展开营销攻势，一句话，哪里损失哪里补。