卖家：“退货可以的亲，不过您买的是包邮产品，来回运您要自己付的亲，还有我们的十斤装大米是真空包装，您已经拆过了，要折掉五块钱包装的亲。”

客户：“什么意思？”

卖家：“您的商品价格是三十九块九，我们这边要扣除十五块钱发货和五块钱包装，到时候我们这边到退货，经过财务核准，会再扣除您已经食用的部分，并且退货的运您不可以选择到付的亲。”

客户：“那我还能剩下几块钱？”

卖家：“是这样的亲，我们绝对是诚信经营的，网购的过程中产生的运也是无可奈何的，希望您能理解。”

客户：“不对啊，是你们先用陈米冒充新米，为什么要我来买单？”

卖家：“我们绝对是诚信经营的，绝对没有卖过陈米，亲要是觉得无法接受，也可以选择投诉渠道。”

客户：“投诉？那我要不要先给淘宝交一份关于你们家大米的检验报告？”

卖家：“一般只要拍照就可以的亲。”

客户：“照片能区分新米和陈米吗亲？”

卖家：“这个我们也是没有办法的亲。”

客户：“算了，几十块钱不折腾了，算老子倒霉。”

卖家：“多谢理解哦亲。”

十分钟以后，这个客户给这家店打了个差评，评价内容是：“大湾村真是让我失望透了，看到论坛里的推荐才买的，结果发现这个商家竟然以次充好，把陈米当新米卖，以后再也不相信论坛推荐了。”

又过了两天，他上淘宝的时候又点开那个卖大米的网页看了看，想确认自己的差评显示没有，结果一点进评论区，就看到自己的差评赫然已经被置顶，下面还有卖家回复：

“我们网店的东西是经过无数网友共同见证的，这位买家说大米不好，让他退货又心疼运，说来说去，无非就是想贪小便宜，世间自有公道在，我们是绝对不会向这种恶势力妥协的！不会给你一毛钱，更不会打电话求你改好评！”

这位客户一看就跳脚了，点开阿里旺旺，敲了那家店的客服头像：“老子是恶势力？！！”

卖家：“您可以给差评，我们就不能发个回复？”

客户：“起码老子说的都是实话！”

卖家：“有谁能证明你说的是实话吗？我们网店的信誉可是很多人都有目共睹的！”

客户：“你行！你给老子等着！”

卖家：直接就不再回复了，隔着电脑的威胁，谁会把它当回事？

这个客户心中一口恶气难消，到自己经常闲逛的论坛里去好一通宣泄，下面的网友在表示同情的同时，也有提醒他下次切勿盲目跟风的，网购需谨慎，现在好评