＂凯风，你留在这里，看赵店长和银员的沟通情况，完了过来找我。＂罗杰又干脆的吩咐凯风。

＂好的。＂陆凯风心中有些愤愤不平，对我讲话一本正经，对女孩子就满脸笑容！哼！

女孩说她的钱包不见了，买单时才发现。银员说她自己没保管好，没钱不能拿走货品。可女孩觉得自己的钱包是在家之惠超市的，超市有责任帮她找回来。于是你一言我一语互不相让，吵架无好话，言语中都不带了情绪，以至于最后僵持在那里啦！超市小偷这个问题是存在的，但也不排除有些顾客别有用心。罗杰从陆凯风那里了解了银员的谈话后，马上决定带女孩子去保安室查看监控。

有事实有真相，监控画面中一个头戴黑色太阳帽，穿着一件深蓝色棉夹克的男子，一直尾随女孩子，等走到一个拐弯处快要避开监控镜头时，他向女孩背在后面的双肩包伸出了手……事情水落石出，一：女孩子的钱包的确是在超市被盗。二：这个小偷是个惯犯，很了解超市的监控分布。

意外状况解决完，也到了吃午饭的时间，罗杰带陆凯风去超市附近的一家西餐厅。罗杰的生活很有规律，饮食清淡，定期健身，这让他的身材保持得很棒。他给自己点了一份奶油南瓜浓汤，凯撒沙拉和可颂面包。陆凯风则是无肉不欢，当然，他还在长身体嘛，罗杰给他点了一份黑椒牛排，再加一份意大利面和一杯柠檬水。饭菜上齐，两人一边吃一边聊。

陆凯风不满的说：＂刚才的事你让赵店长处理就好了，用不着你大经理亲自出马吧。＂

罗杰笑了笑，回答他：＂我当然相信赵店长会处理的很好，但谁让我们赶上了。还有，凯风，你觉不觉得，如果是比店长级别高的经理来帮你处理问题，你会有一种被重视，被尊重的感觉，这样，我们的处理结果她更容易接受。＂

陆凯风心悦诚服，但依然有小小不甘心。＂当然接受了，你那么殷勤，何况，还是一个年轻漂亮的姑娘，换一老头儿，哼哼！＂

这话有点儿酸啊！但罗杰听起来好舒服，脸上笑意加深，心中蜜意加浓。不过还是一本正经的教育陆凯风＂我做事向来对事不对人，凯风，你要知道，越是这种意外状况，我们越要谨慎。处理的好，就为我们家之惠的信誉多多加分，稍一怠慢，损失的不仅是一个顾客，是我和你张叔叔这么多年来辛苦积累的好口碑啊！＂

看到陆凯风还要说，罗杰先打断他＂我知道你还想说什么。＂

＂你知道？那你说说看！＂

＂你想说，我不应该让她把那些东西拿走，你还想说，我更不应该给她钱。＂

＂对，我就是想说这个。＂陆凯风一口承认。

罗杰好喜欢这么坦率，这么呆萌的陆凯风，到底还是个学生啊！

＂陆凯风啊陆凯风，看来是时候让我这个做大哥的给你好好上一课商战心理学啦！＂罗杰放下手中的餐具，很认真的看着陆凯风说＂这个女孩子选择我们家之惠购物，所以我不会让她空手而归，其次，她丢的是钱包唉，身无分文，等一下回家打车说不定坐公交车的钱都没有，女孩子不好意思说，但我们要懂得做，这两笔钱又不多