，更加明白自己的本质。

那么，我们要怎样来d察自己的内心呢？先来听这样一个故事。

一个农夫在谷仓里劳动，不知何时把心爱的怀表弄丢了。

农夫心急如焚，因为这是他的妻子送给他的结婚礼物，一定不能丢。他找了半天没找到，不知如何是好。

第28节：倾听内心的声音（3）

正好看到一群孩子在外面玩，他就说：“你们如果谁帮我找到丢失的怀表，我就给他一块钱！”

孩子一窝蜂地冲进谷仓，他们找了很长时间，结果翻遍了谷仓，还是谁都没找到怀表。

天色已晚，孩子们陆陆续续都回家去了，但是有一个孩子留了下来。

他说：“我不要钱，但是我能找到你的怀表，再给我一次机会吧？”

“好吧！那就麻烦你快一点！”农夫说。

这个孩子再次走进谷仓，找了一个位置，静静地坐了下来。

周围渐渐安静下来，悄然无声，只听到有个微弱但却清晰的声音从谷仓的角落里传来，滴答、滴答、滴答……

这个孩子轻轻地像猫一样，循声走到右前方的角落，在一堆稻草下面找到了那块怀表。

那么这个孩子成功的原因是什么呢？

正在于他让自己静下心来，排除了周围的一切干扰，所以他能听到这个细小的天籁之音。因为当别的声音都消失的时候，你想找到的那个声音就变得非常清楚了。

同样，我们要d察自己的内心，也要排除一切的干扰和杂念，保持平和的心态，全情投入进去。只有这样，我们才能够看清自己的内心。

第29节：不同的人，是你不同角度的镜子

不同的人，是你不同角度的镜子

解决不同的心态问题，d察的维度和人群也是不一样的。

比如，你想解决工作上的心态问题，就可以通过了解同事、上司、下属、客户的评价，来间接d察你自己的心态状况。

在这里，我们就以工作这个d察维度和人群为例进行展开。

同事

普通的同事都很佩服你。他们都觉得你很了不起，拿下了一个大客户。

上司

上司给你加薪但没有给你升职。他找你谈话的时候，评价说：“总体来说，你做得很好。但是有一点，我觉得你以后可以试着改进。你在谈判开始的时候给了我一个计划，在谈判结束的时候给了我一个成果汇报。但是中间的环节，我基本不知道你在做什么。这对于我来说，感觉很不好，我觉得这个项目有点outofcontrol。你明白我的意思吗？”

下属

一个刚刚参加工作的下属说：“我们都觉得你是最好的头儿。在做谈判方案的时候，我们每次加班，你都和我们一起。而且，在你的领导下，我们的方案做得很棒很充分，对对手的弱点也把我得很准，最后赢得很漂亮。我们都很佩服你！”

客户

客户在某一次跟你吃饭的时候说：“你们做得很好，准备得很充分。不过，不知道我的感觉对不对？我发现谈判的时候，你好像有点紧张？”

这样，通过各个维度、各类跟你工作相关人群的全方位d察，你会有一种恍然大悟的感觉。从同事那里，你知道自己是个能力不错的人；上司给你的反馈意味着，你有很强的计划和执行能力；下属的话最正面，他的话证明你有很好的领导力；客户的评价也以正面的评价为主。

但是，从对周围人群的多维度d察，你还是能够立刻发现自己心态上存在的问题。比如，你不懂得作为一个下属应该有的心态（随时向领导汇报自己的工作进展，消除领导的后顾之忧），以及你面对客户的时候还是会紧张。

了解自我和环境，同时明确自己存在的问题——这就是我们通过全方位d察能够了解到的东西。

第30节：看穿他人内心的9大技巧（1）

看穿他人内心的9大技巧

在进行全方位d察时，除了需要正确的态度之外，还要运用一些技巧，才能让d察的效果更好。这些技巧包括：

一、分析别人言行举止的出发点

有时候，人们的言行举止看上去一样，但由于出发点不同，性质也就不一样。

这样，我们就要去思考：一个人的言行举止，他的出发点是什么？

所以，全方位d察的第一项任务就是弄懂对方说话或行为的出发点在哪里。

通常情况下，一个人说每句话、做每个动作都是有原因的，不会是无目的的。他说这番话和做这一系列事情的目的，就是他的出发点。比如，他可能想被认可、需要被爱、需要被理解、证明他说得对、给自己找个借口等等，不胜枚举。

掌握了出发点，就等于掌握了对方的第一手资料，整个d察的过程就会有的放矢，更有针对性。

有一个很有意思的案例，可以说明出发点的重要性。

甲乙二人是好朋友，合伙做生意因钱财而产生矛盾，最后不欢而散。突然有一天，乙将甲告上法庭，说甲污蔑他是贼，偷了甲的钱，而且还四处散播：乙不光偷了甲的钱，还偷了别人的钱和东西。

甲被传唤到法庭后，便否认所有的指控。他反复为自己辩护，说自己只说过这句话：“我没说乙偷了我的钱！”

法官又传证人出庭，六个证人都证明甲只说了一句话：“我没说乙偷了我的钱！”

此时法官发现，每个证人对这句话的理解都不同，从意思上能说明甲真的污蔑了乙，但在文字上却抓不到任何证据，因此法官当庭释放了甲。

下面，我们把甲分别对六个证人说“我没说乙偷了我的钱”的出发点剖析如下：

1.“我”没说乙偷了我的钱！

（出发点——证明自己清白的同时，暗示有其他人说乙偷了我的钱）。

2.我没“说”乙偷了我的钱！

（出发点——证明自己守口如瓶，同时暗示别人：乙偷了我的钱）。

3.我没说“乙”偷了我的钱！

（出发点——我的钱被人偷了，让大家怀疑乙）。

4.我没说乙“偷了”我的钱！

（出发点——乙对我的钱做了手脚）。

5.我没说乙偷了“我的”钱！

（出发点——乙偷了其他人的钱）。

6.我没说乙偷了我的“钱”！

（出发点——乙偷了我的东西）。

甲在不同场合跟不同的人说这句话时，所采用的语气、神态、声调和强调字的重音是截然不同的，所以含义也就各不相同了。

二、d察别人的情绪

情绪中携带着每个人内心深处最真实的信息，而且人每时每刻都会有情绪，即便是平静也是一种情绪。

通过别人的情绪，你可以迅速d察对方真正想表达的是什么，对方对你真实的评价是什么。只有这样，你才不会误解别人的意思，也才不会误解别人眼中的自己。

三、100％接收别人的“暗藏之机”

普通人总是容易把别人的话或者做的事情，按照对自己有利的方向理解。这样的d察，就是选择性的d察。如果取这样的方式，我们就容易错过很多重要的信息。

对我们来说，在d察他人的时候，应该先把自己的标准放下，像电话的听筒一样，先把所有的信息全部接收进来，再通过我们后面介绍的其他方法进行整理、区分和取舍。

四、巧用沉默

如果我们总是急着表达自己，不停地说话，不停地做动作，我们就很难让别人觉得有机会表达。只有令自己闭上嘴巴，静下心来，保持沉默，同时维持静止的状态，你才有机会d察到别人和周围的环境。

在d察别人的时候适时地保持沉默，能够给别人营造一个畅所欲言的空间。让别人无所顾忌地评价你，你才能够得到一面真实反映自己的镜子，而不是哈哈镜。

五、用肢体语言引导他说出内心的秘密

通过各种方式，表达自己希望得到对方反馈的诚意，才能让别人表达对你的真实看法。

在必要的时候，你可以轻触对方的手臂和肩膀，轻拍对方的手背，这都表示你对对方的支持、鼓励和自己在用心接受对方传达的讯息。

第31节：看穿他人内心的9大技巧（2）

或者，你可以尝试把身体前倾、点头、配合面部表情、微笑或者进行眼睛视线的接触。这些都向对方表示了你正在专注地理解他的表达。

而你那双会说话的眼睛更是胜过千言万语。你可以通过好奇的目光，表示你对他讲的内容有兴趣，他会更愿意表达；也可以露出等待的目光，停下来等待的时候，让对方感到你在渴望回应；你还可以通过支持的目光，用目光坚定而有力地支持对方持续的沟通；偶尔露出疑惑的目光，有时可以代替发问；你还可以露出理解欣赏的目光，理解和欣赏的目光会碰撞出更多共鸣的火花。

六、深度挖掘信息

当你希望d察更多，你觉得别人对你的解读还不够全面、不够到位的时候，你可以通过提问来引导别人表达更多。

在适当的时候，就有关的内容提出问题，向下挖掘，让对方继续说下去，可以取得更深入的资料。

七、不辩论是最好的回应

总会有人通过各种方法来表达对你的否定，他们或者会直接说出你不好的地方，或者会通过行为来表示。这个时候，你一定要注意，千万不要在对方刚刚表达完的时候，就作出评论式、批判式的回应，这样只会引起对方的防卫。

如果你还想听到真实却逆耳的话，如果你还想获得真诚的表达，如果你还想d察真相，就不要做出这么愚蠢的举动。

当然，你可以礼貌地表示你并不完全认同他的观点，但却应该保持对他的理解和尊重，并且继续认真地d察他的言行举止。

八、欣然接受赞美

如果别人的言行举止表明，他在表扬你，这时候你就适时地表示一下感谢吧。这样也是一种很好的回应，对方会感受到你沟通的诚意，也会更愿意继续对你做出评价。

九、确认你们是在同一个频道

如果你发现在你的d察中，有一些易于混淆的地方，请跟对方确认一下你收到的信息是否和他想表达的保持一致，以避免双方产生误解。

确保双方在同一频道上，你d察到的才正是他表达的。

因此，d察是全方位的。你可以用耳朵倾听他人，也可以用眼睛观察他人。

用耳朵听、用眼睛观察，同时核对两种信息是否一致；也可以用心去感受，内心灵敏的直觉没有边界，且更具穿透力。

曹c说：“兵无常势，水无常形；料敌在心，察机在目。”

古时候很多领导者，靠d察时局和人事来运筹并决胜！

第32节：听！越深入越有效

拥有超强的d察力是我们了解别人、了解自己的最好方法。

听！越深入越有效

不管是d察自我，还是d察别人，我们的d察关注的不是表面的答案、信息，我们d察到的应该是最真实的含义。

d察别人的时候，我们关注更多的应该是别人的弦外之音，比如褒奖之外的否定，贬低之外的肯定等。

而在d察自我的时候，我们要透过自己表面的言行举止，去挖掘那个埋藏在心底的自己。就像从人的笔迹看人的性格一样，一切言行举止都是由心而发的，都会留下心的痕迹。所以循着一个人言行举止的路径，常常可以捕捉到一些关于内心的蛛丝马迹。

《史记》中记载了一则有名的故事——“季札出使”，可以让我们对d察弦外之音有更加深入的认识。

在《吴太伯世家》里面记载，季札去出使列国，为了欢迎这位使节，每个国家都奏乐迎宾。

在听到不同国家的音乐时，季札总能听出该国的民生动态！

演奏周乐时他听出来的是人民“勤劳而没有怨言”，一副百业待兴的景象；

奏郑乐时，他听到的是“其细已甚，民不甚也，是其先亡”，认为郑国民不聊生，乃亡国之音；

听到齐乐时，他认为齐国有泱泱大风，断定姜太公治理的国家前途无量；

而听到陈乐时，则断言“国无主，其能久乎”，认为他们国家没有领导人，不能长久了。

季札的d察境界可谓是“出神入化”，他不仅能够从音乐中听到背后的时代背景和社会状况，就连声音以外的信息都逃不过他的双耳。

立体式d察，就应该像季札这样能够听出弦外之音。我们要能够从兴趣爱好、行为举止、生活经历、语言内容、情绪和弦外之音等各个方向去d察人的信念的核心——心智模式。

d察的最高境界是明察秋毫。当我们对生活的环境、周围的人事物，都能有清晰、明确的d察和感觉，做任何决策也就会从容不迫、进退自如了，生活也就变得简单而圆满了！

做一个企业管理者，要想“运筹帷幄、决胜千里”，就更需要清晰的d察！

如果你能d察到这种程度，就会发现更多的可能性，领略更多不为人知的精彩！

第33节：360度区分为你扫清障碍

正能量与负能量——360度区分为你扫清障碍

可以说，区分是调整心态的最核心的部分。

心态修炼中的360度区分，主要是指通过一定的分析整理，让我们认清自己的思想和情绪等状况，区分出正面心态和负面心态，找到自己的目标，并排除看似合理实则是阻碍目标实现的负面信念。

360度区分的具体内容包括：我们当下的心态是什么？哪些心态主导了我们？哪些心态是正面的？哪些心态是负面的？

如果用电脑的工作过程来比喻心态修炼的过程，d察就好像是电脑的输入系统，发问和回应就好像是输出系统，互动就是c作过程。

那么区分像什么呢？就好像是电脑的中央处理器——cpu，通过d察输入电脑的资料，都要经过它的处理才能输出有价值的信息。

我们也是一样，通过d察掌握了很多信息，但是还需要区分出一些信念上的盲点和混淆的部分。

想要更好地了解自己的心态，就必须懂得区分。

就像音乐家了解音乐，是因为他能够区分不同的旋律、不同的音符、不同的乐器、不同的五线谱。

化学家研究物质，是建立在对分子式、元素、化学反应等方面的区分上的。

厨师掌握烹饪的精髓，是因为他能够对色、香、味，及原料、调料、菜式的微小差异做出区分。

幼儿园的老师能够理解孩子，是因为她能够区分出孩子们不同的表情、不同的动作有什么样的含义。

生物学家总是能从声音就分辨出来，哪个是蟋蟀、哪个是蝉，或是别的什么。

那么，在心态修炼中，我们为什么要区分呢？

通过立体式d察，我们只是重温了以往的行为和表现，并没有对收集到的信息进行分析。

也有时候，我们在面对一些事情的时候，心态是互相矛盾、互相冲突的，即处于“两难”的境地。

还有的时候，当外在环境已经发生改变，我们却惘然不知，仍然在用过去的经验来解决未来的新问题，出现思维的盲点。

那么，我们自己的心态到底是怎样的？到底是哪些心态主导了我们？这些心态中哪些是积极正面的？哪些又是给我们造成负面影响的？这些问题的答案，只有通过区分才能得到。

人的心态复杂多变，只有从360度的方向，多侧面、多角度灵活地区分，才能最终认清。如果区分不出阻碍我们行动的负面心态，那么拓宽自己的信念就无从谈起。

第34节：混淆的信念是你最大的路障（1）

混淆的信念是你最大的路障

心态修炼中的360度区分，到底是要区分什么呢？

首先，要全面分析自己的心态真相，然后区分出那些阻碍我们做出正确判断的负面信念。

在现实生活中，我们经常会因为心态上的执著而迷失自己的方向。心理学中称之为“斯格托玛”效应，希腊文直译为黑暗、失去了部分视野，或称为盲点。这里用来说明，一个人超出自己习惯的范围就会看不到、听不进，只能看到有限的可能性，排斥了对更多信息的感知。

只要我们受到了以前的思想影响，先入为主了，我们就会固执于自己已有的信念，对其他认识问题的角度产生“斯格托玛”效应。这时候人是看不清自己的盲点的，甚至不知道自己的潜力在哪里。

区分就如拨云见日，透过层层迷雾，直到让我们如实地看到真相。

一位在大学里工作的女教授遇到过这样一件事情。

原来校长想提拔她做教务处长。但是她认为做教务处长会付出很多精力和时间，自己最想做的是照顾好家人，经营好自己的家庭，所以没有答应出任教务处长一职。

过了一段时间，她发现校长对自己的态度渐渐冷淡了。她感到很苦恼，于是就跟我聊了聊。

我：校长从什么时候开始对你冷淡了？

女教授：从我拒绝他做教务处长这个职位开始。