而这其中,最大的一次转折发生在一次客诉后。有一个顾客的负责人是总经理助理,习惯性的说话特别苛刻而且絮叨,一个问题会反反复复的问上n遍,而且每一遍都要你再给一个肯定的答复。否则的话,就一直的追问下去。
“好了,我马上帮你查。确认ok了,自然会通知你。”一开始,伍子微顾念到双方的合作关系,总是不厌其烦的回答着她的问题。直到有一天忍无可忍的她直接丢了这样一句话给对方。
让她没想到的是,她话音刚落,对方就挂断了电话。紧接着,旁边不远处李经理的手机就响了起来。听着骤然响起的铃声,伍子微不用想就知道肯定是那位李小姐告状来了。
“李经理,你好,我是goldpower李小姐。你们伍小姐怎么回事?我觉得和她无法沟通,我们的订单你看着安排吧。”因为李经理本来就离伍子微不远,所以那位李小姐的声音一字不漏的传入了伍子微的耳朵。
“没有啊,我觉得我们伍小姐很好沟通啊。这中间有什么误会吧,李小姐你是不是没有表达清楚啊?”按着以往的惯例,李经理就算不趁着这个机会批评教育一通,也肯定会冷嘲热讽几句。但是,这次,他的反应完全超出了伍子微能想象的范围。这样的力挺,连在超强都没有出现过。这在她那次甚至以后的职业生涯中,都是绝无仅有的一次!
“不是吧,这就是你的态度吗,李经理?我算是知道什么叫做上梁不正下梁歪了,有你这样的领导,怪不得伍小姐态度会那样嚣张了。这次就先这样了,马上把最新进度报给我。如果再有下次,我直接找齐董投诉。我就不信了,你们ds公司就是这样对待客户的。”李小姐万万没想到,投诉的结果竟然是这样,气急之下已经口不择言。