丁乐边说,脑海里边浮现出满大街都充斥着郎教授巨幅海报的样子。
几乎一夜之间,海州大小公交车上果然都被郎教授西装革履的身影所覆盖。
照片中,他伸出大拇指,满脸自信的说:“钱袋网,用心守护投资人的每一分钱,值得信赖!”
郎教授的节目播出后,其他财经媒体也开始转载报道p2p,无形之中又给钱袋网做了一波免费宣传。
随着网站知名度的提升,费扬明显感到业务拓展越来越顺畅。
郎教授代言之后,他又陆续和海洲银行、吴县农商行进行了两笔资产转让业务,每家银行累计合作的金额都达到了1亿元。
钱袋网投入启动资金向银行购买资产,再由客户通过网站进行认购,每笔资金归集到银行资金托管账户,达到一定规模之后,又可以和银行继续滚动的合作。
如果没有监管等因素的限制,在风控有效的前提下,钱袋网可以通过这种蚂蚁搬家的方式买断一家银行。
不久,博客上一篇名为《钱袋网0019号客服,你愿意成为我的女朋友吗?》的帖子又引起了网民们的关注。
发帖人是自称是钱袋网前100名的注册会员,一个月前,他尝试着买了一款30日的短期产品,产品到期后,他如期收到了8.5%的投资收益。
当他再次登陆网站进行认购时,发现所有的产品都被售罄,于是他就向客服进行投诉。
钱袋网工号0019的客服接听了他的投诉电话,在客服甜美声音的安抚下,这位老兄的态度发生了180度的转变。
挂掉电话后,他居然有种坠入爱河的感觉,于是他脑子一热,在个人博客上发了这么一个帖子。
本来这会是一个石沉大海的帖子,可是居然被眼尖的网友转发到了郎教授的帖子下。
郎教授在制作节目的同时,也通过博客发帖为钱袋网站台,代言人工作真的很称职!
于是在众多网友的跟帖回复下,这个帖子成为网络关注的焦点。甚至有网友还起哄,钱袋网应该让0019号客服现身,来个网友见面会。
这个帖子引发的关注还未消停时,紧接着又有一篇《论钱袋网客服的十八种风格》的帖子火了。
发帖人称自己前后共拨打了三十多次钱袋网的客服电话,每次客服接听的风格都不一样,他经过比较归纳,提炼出十八种风格来供大家品鉴,每种风格后面还罗列了具体客服的工号。
此帖一出,网友顿时炸了锅,众说纷纭。
“楼主是个大变态!”
“楼主太猥琐了!”
“难怪我每次打都是客服忙,原来是你这个孙子占线!”
“跪求志玲姐姐同款声音客服工号!”
......
这个帖子走红后,钱袋网的客户中心压力剧增,每个人的工作量增加了几倍,有些电话打进来说是投诉,结果却是左言他顾。
为了应对这种局面,费扬、常东将客服中心直接升级成公司一级部门,人员紧急扩容。
同时为了减少不必要的资源占用,客服系统不得不紧急进行了升级。客户接通电话,首先输入有效的注册账号或者证件号码才能继续下一步操作。
整个7月,钱袋网都是社会热议的话题,网上热炒的0019号客服求爱贴、十八风格种风格帖,都成为了人们茶余饭后的谈资。
钱袋网热炒的背后,折射出普通老百姓的投资理财的需求,处在当前这样一个环境中,钱袋网的走红有偶然也有必然。