“是的。只是……”许信成还想说下去,但他完全不知道该如何说。说实在的,“金钱”,特别是如此巨额的“金钱”,在他这么一个在8线城市出生长大的人看来,真地很重要,至于“公司声誉”,他当然也知道它的重要性,只是,用如此巨额的“金钱”来换取“声誉”,真地值得吗?
“在中国,有非常多优秀的企业家,其中,有一位是我很佩服的,那就是海尔的张瑞敏。张瑞敏砸冰箱的事迹,你应该听说过吧?”
“是的。”张瑞敏也是他的偶像之一,张瑞敏砸冰箱的事迹,许信成自然很清楚。也就在这一刻,他突觉脑筋有通达之感,突觉有所明悟,是的,对于他个人来说,那么巨额的“金钱”的确很重要,可是,对于公司来说,声誉更重要。此时的他必须站在公司的立场上,必须基于是否有利于公司未来长远发展来思考问题。如此一想,他觉得,那应该是值得的。
cy说道:“我之所以佩服他,除了因为他有砸烂质量不合格冰箱的勇气,还因为他的智慧,因为他懂得借此事在公司内部宣传并确立起‘品质第一’的理念,并且,借此事迹对外表明了海尔在‘品质第一’上的决心。这次,我们这么做,损失的确会非常大,可是,如果我们处理得当的话,这也是一次非常好的宣传机会。”
“我明白了。我明白了。我明白了。”许信成立刻醒悟过来,兴奋得连说了三次“我明白了”。
他紧握双拳,激动地说道:“cy,我将和李总经理及宣传部的同事们好好商量一下,第一,我们将尽力挽回公司在品质上的声誉,我们将重点宣传我们是如何用超高级算法解决芯片性能问题的,借此,我们将宣传一下我们中美信飞公司在算法上的技术优势;第二,我们将借此事在公司内部树立起‘品质第一’的理念;第三,我们将借那些前无古人的、歉意满满诚意满满的补偿措施,让广大消费者了解到我们公司在‘品质第一’上的决心。”
“非常好。”cy微笑着说道,“就按照你刚刚说的做。”
看着cy脸上的笑意,许信成又突然明白了另外一件事,一件同样很重要的事,顿觉愧疚不已。
cy这么做,其实是没有办法的办法,如果h6在性能上没有出现大问题导致差评如潮,公司也不需要付出如此惊人的代价来挽回声誉。张瑞敏只是砸了76台冰箱,他们这次要砸下的,可是三四亿人民币。
他诚挚地说道:“cy,无论如何,这次公司的损失实在太大了,这次的教训实在是太大了!在h6研发、生产和销售期间,我是总经理助理,我也有一定的责任,我……”
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