“这两条亏损线,值50分。”洛锐利的目光,从众人脸上一一扫过,“知道为什么吗?”
众人不解地摇头。
“因为你们是注册会计师!是审计师!你们的工作,不是单纯的帮助客户解答疑问。做为专业人士,你们要比客户站得更高,看得更全面,帮他们解决他们自己都没有意识到的问题。
“客户不提两条亏损线的事情,你们就可以忽略吗?客户内部生产还没有理顺,就想着扩张了。这跟还没学会走,先想着跑有什么区别?
“客户不懂,你们做为注册会计师也不懂吗?你们倒好,舍本逐未,一个个的都将眼光放在五个投资项目上。
“这是我今天给你们上的第一堂课。若想真正体现出你们的价值,客户管你们要a,你们就要给客户a加b,甚至加c。远远超出他们所求,为他们创造更多的价值。这样,他们才会真正依赖你们,信任你们。
“你真正为客户考虑的一天,才是你正式成为注册会计师的一天。”
一个男同事推了推眼镜,举手问道,“我理解你的意思。可具体答题的时候,只需要写上关闭两条亏损线就行了。这一句话,真的能值50分吗?”
洛挑了挑眉,“这个问题问的很好。一句话的确不值。胖小姐,你来说说你都写了什么。”
“是庞小姐。”庞媛媛弱弱地纠正。
“有区别吗?”洛的眉毛都快挑头顶了。
眼角跳了跳,庞媛媛认命地叹了口气,看着男同事说道,“其实关闭生产线并不简单。需要考虑的问题相当多,比如,员工该如何处置,是重新培训安排别处,还是裁员?若培训,费用多少?重新安排的可行性大不大?若裁员,遣散费有多少?这些费用都必须考虑进关闭生产线的成本里去。
“其次,关闭前,要做这两条生产线深入研究。为什么会亏损?亏损多少?能不能反亏为盈?另一个非常关键的问题是,市场对这两种产品的忠诚度如何?”
马修好奇地问道,“都亏损了,还提什么忠诚度?”
庞媛媛点头,“问的好。举个例子吧。想必大家都有过因为喜欢某公司的甲产品,而尝试该公司的乙产品的经历?即便乙的价格,要贵许多?”
大多数人点头。
“甲往往是基本生活用品,利润低。乙产品是奢侈品,利润高。甲产品虽然价格不高,利润也不好。可它能够吸引大量的顾客群。顾客一旦进门,买乙产品的机率就会大大提高。两个产品相辅相成,缺一不可。取消甲,乙产量降低,最终重创的是a公司。”
许多人陷入了沉思,庞媛媛接着说道,“第三,需要考虑可能会造成的法律影响。例如,有没有与这两种产品的供货商签定长期合同?如有,违约金是否昂贵?其实违约金的多少并不是最关键的。最关键的是违约,对a公司的信誉所造成的负面影响。”
说到这儿,庞媛媛心虚的看了眼洛,“我只有时间写了这三点。”
洛不满的哼了一声,众人却倒吸一口凉气。
这个庞媛媛,也太会打击人了吧?!这还叫只写了三点?难不成,如果再给她点儿时间,她还能写更多?这人的脑子,是怎么长的?她不是连题都没看懂吗?他们可是亲耳听到她问约瑟的那两个单词了!
洛将众人倍受打击的神情,看在了眼底,轻咳了一声,说道,“你们也不用太灰心,我们有三个月的时间,达到及格水平。胖小姐的得分虽高,却也算是间接作弊。”
啥?间接作弊?!