第186章186:【金牌销售】下班回家
不出意外,这个买家还是去投诉了。
但李芸不在乎了。
她只觉得自己好受多了。
是一种发自灵魂的舒爽,虽然伴随着的仍然有种担惊受怕的提心吊胆感。
那种不安全感和焦虑感来源于失去工作本身。
在这样矛盾的情绪下,李芸手下是一点都没停。
买家:你们这个东西怎么这么麻烦啊?我不想要了,给我退款吧。
售后07:怎么就你觉得麻烦别人没觉得麻烦?你有没有反思一下是不是你自己事儿太多了?别人都好好的说用就用了,就你事儿多!还退款,做梦!
买家:???
买家:你怎么还人身攻击呢?你怎么当售后的?
售后07:我爱怎么当怎么当,要你教我做事?
买家:……
买家:你等着,我要去投诉你!
售后07:你去你去,我也不怕告诉你,我的投诉率是百分百哈哈哈哈哈想不到吧!
买家:???
买家:投诉了!你个神经病,被开除吧你!
一个两个李芸心里面还有些不安,到后面她就已经抛弃了不安感。
而且……她发现了一个事情,虽然投诉率仍然是百分百,但是退货退款率下降到了80%。
因为这些人被她怼了之后就只记得投诉,没有再打算退款退货了。
这就是有得必有失吗?得到了快乐,失去了退款退货率。
很好!
李芸彻底摆大烂。
她一番操作猛如虎,直到下班老板出现的那一刻,她回复率也上去了,退货退款率也下降到了50%。
除了投诉率维持100%,其他成绩看起来都没那么差了。
“好了,你们这些新人都跟我过来,到会议室来。”
都已经下班了,还要被叫到会议室,众人都有些烦躁。
本来这一天心情就不好,谁能够一天碰见一群傻逼还能够心情好起来?
不对……有人看到了李芸嘴角的笑意。
“你是不是被人磨疯了?”有人小声跟她说道。
李芸顿时对着他扬起了一个大大的笑容。
“没有啊,我就是开心。”
“……”
真的疯了。
会议室内,李道鹏满脸严肃。
“你们今天一天的表现,自己心里面都清楚吧?”
众人默不作声。
“李芸,中午的时候就说了,如果你晚上还维持百分百的投诉率,我就会开始对你进行特训,你倒好,还真维持上了!”
李芸又一次被点名,再次喜提所有人同情的目光。
主要是百分百投诉率,这个真的太惨了。
虽然其实他们中间最低的一个,也是高达91%,属于八十步笑百步。
但是100%真的好惨啊。
“但是老板,虽然我的投诉率一直维持在百分百,但你没有发现我的回复率和退货退款率下降了吗?”
“是,我当然看见了,不然你以为你还能站在这儿?”李道鹏一副被气笑了的样子。
“行了,我算是明白了,你们这些新人啊,一个个的态度都不行,你们还想要这个工作的话,明天早上提前一个小时到公司,我会对你们进行特训,一会儿回去我就会给你们集体发一个邮件,需要你们今天晚上提前把这里面的内容看完,方便明天的特训,如果你们不想要特训的话,就可以走人了!”
走就走,谁怕谁?