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第五节 酸葡萄-甜柠檬效应——遭遇挫折时的情绪愈合

成功不是我们历尽艰辛就能获得的,失败不是极力避免就真的不会发生的——尽管我们愿意付出努力,但不得不说,成功、失败往往不是单单依靠我们的力量就能够决定的。在追求成功时遭遇失败,我们便会或多或少体验到的一种挫败感,这种挫败感被称作挫折心理。挫折心理经常像一把利刃一样划破我们原本健康美好的情绪皮肤,在情绪皮肤上留下疼痛难忍的伤口。

可如果你是一个对生活中处处留心的人,你会轻松地发现,在现实生活中,总有一些人在遭遇挫折时情绪皮肤的伤口好得更快,愈合得更迅速——他们很快就能够把所经历的挫折抛之脑后,就好像什么都没发生一样。这样的人尽管也会出现情绪上的失常,但经过短暂地调整,他们的情绪又能恢复到原来高昂饱满的状态。

2007年1月,微软公司正式向广大用户推出了他们精心开发出的windows vista系统。然而,他们的一切努力却没有得到用户们的好评。易受恶意软件或病毒的浸染、缓存溢出等问题时常被用户们诟病。比尔盖茨,微软公司的领导者也感受到了前所未有的压力与威胁。

然而这位连续13年稳居世界首富宝座的企业家的情绪却在陷入低谷之后迅速实现了反弹,他认为这些“差评”并不全是用户们的反馈,也包括了竞争对手不正常竞争的诋毁,“我们的新操作系统并没有那么不理想。”

他适当地歪曲了windows vista确实问题一身的事实,实现了自身情绪伤口的飞速愈合。或许在一定程度上也正是因为如此,这一操作系统的失败没有将比尔盖茨和微软击垮,反而更令他们斗志昂扬地开发出了更人性化、更注重用户体验的windows 7。

一般来说,一个失败可以用很多理由与方法进行解释,而用“酸葡萄-甜柠檬”心理确实可以帮助我们减少由失败引起的挫折感,它促进我们情绪伤口愈合使我们以更饱满的情绪投入下一阶段的工作。但对于这种心理的使用要把握得当。如果我们过分依靠这种心理而习惯性地把“酸葡萄-柠檬甜”使用到一切失败、挫折的情景中,那你我就真的成了新时代一事无成的阿q了。

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