“一是规范化，所有的操作流程、工作程序，都明明白白的写出来，张贴出来，哪个岗位，哪个工种，应该做哪些工作，所有的人都按部就班，有规章可循。”

“二是制度化，军事化的管理，一级对一级负责。凡事都形成了制度，所有人都生活在这个制度下，真正做到了铁打的车间流水的职工。”

“企业的终极目标，就是降低成本，获得利润。”杨飞爽朗沉着的声音，在会议室里回响，“但是还有一个前提，就是品控！品控是产品的生命。”

“我想举个例子，生产车间经常会遇到这样那样的问题，这是正常生产过程中不可避免的。我在岛国一家日化厂参观时，正好某条生产线出了故障，当班的职工马上拉响了警报，他们的班长跑过来，指挥整条线暂停，然后不到三分钟，车间主管、工程师、维修人员、经理，全部来到了现场，就在生产现场分析问题，解决问题，前后不到十分钟，生产线就正常启动，重新开始生产。”

“这样的事情，如果发生在我们车间，会怎么解决？”杨飞环视众人，缓缓问道，“我想请问大家，谁能回答我？”

这种场合，一般的员工是不会争当出头鸟的，争当出头鸟，固然可以得到出镜的机会，但也容易成为攻击的首要目标。

魏新源见没有人回答，便道：“老板，我们这边的处理方式，也是开会决定，先摸清楚问题，再想办法解决。”

杨飞道：“在哪里开会？多久可以摸清楚问题？又要多久才能解决？”

魏新源抓了抓额头，说道：“正常的话，是在会议室开会，多久解决问题，这个不好说，得具体情况具体分析。”

杨飞道：“我替你把没说出来的话讲完吧，相比于暴露问题，我们的基层管理者更喜欢瞒上欺下。而且只有当现场出现极为严重的问题时，领导和团队的其他人才会出现，而且他们聚在一起讨论、分析的地点绝不会是在工作现场，是在会议室！不知道我说的对不对？”

大家都尴尬的点了点头。

杨飞道：“我今天并不想追究谁的过错，也不想处理谁。既然认识到了我们的短处，我们最应该做的事情，就是改正！在这里，我要提出几点要求。”

“第一点，既然生产过程中，问题是无可避免的，那我们就正视问题，我样可以用全员找茬的方式来让问题彻底暴露，然后用集体的智慧与力量去分析、解决。大家并不是不知道工厂存在的问题，只不过，你们都不愿意讲出来。我们国人的习惯是，当面不说，背后说；会上不说，会后再说。”

大家听到这里，都不由自主的笑了笑。

杨飞道：“这个习惯很不好，今天，我就给大家一个机会，让大家畅所欲言，不管是哪个管理层出了问题，还是某个机器出了毛病，或者哪条规章制度不合理，你们都可以当我的面提出来。你们现在不必说，我给你们五分钟时间考虑，等我把话说完之后，你们再提意见。”

众人顿时全懵了！

这种找碴的事情，从来就不是什么好事！

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